O Que Acontece Quando o Cliente Não Está em Casa na Hora da Entrega do Envio Flex?

Uma entrega bem-sucedida é o objetivo de qualquer serviço de logística, mas às vezes o cliente não está em casa na hora prevista para a entrega. Se você usa o serviço de Envio Flex do Mercado Livre com a Geração Courrier, é importante saber o que acontece nessas situações e como garantimos que seus produtos sejam entregues com segurança.

Tentativa de Entrega e Notificação

Quando um cliente não está disponível no momento da entrega, a Geração Courrier segue um procedimento padrão para garantir que a encomenda seja entregue de forma eficiente:

1. Primeira Tentativa de Entrega:

   • Nossa equipe de motoboys sai com diversos pedidos no baú e realiza as entregas ao longo do dia. Se o cliente não estiver em casa no momento da tentativa de entrega, o motoboy dará baixa no pedido como "cliente ausente".

2. Segunda Tentativa de Entrega:

   • Após registrar a ausência do cliente, o motoboy realizará uma nova tentativa de entrega no dia seguinte. O comprador receberá uma notificação informando sobre a nova tentativa de entrega.

Dicas para Clientes

Se você, como cliente, sabe que não estará em casa no horário previsto para a entrega, aqui estão algumas dicas para facilitar o processo:

• Complemento no Pedido: No momento de fazer o pedido, inclua no complemento informações que podem ajudar na entrega, como "entregar no vizinho da casa 67" ou "deixar na portaria".

• Preparação Antecipada: Verifique o status da sua entrega e se organize para estar disponível na data prevista.

Vantagens do Suporte Personalizado da Geração Courrier

A Geração Courrier está comprometida em proporcionar a melhor experiência possível para seus clientes. Aqui estão algumas vantagens do nosso suporte personalizado:

• Comunicação Eficiente: Nossos clientes recebem notificações e atualizações em tempo real sobre o status de suas entregas.

• Segurança: Garantimos que todos os produtos sejam manuseados com o máximo cuidado e segurança, mesmo em caso de tentativas de entrega fracassadas.

Conclusão

Utilizar o Envio Flex do Mercado Livre com a Geração Courrier significa contar com um serviço de entrega rápido, eficiente e adaptável às suas necessidades. Se o cliente não estiver em casa na hora da entrega, nossa equipe tomará todas as medidas necessárias para garantir que a encomenda seja entregue de forma segura e conveniente no dia seguinte.

Para saber mais sobre como a Geração Courrier pode ajudar a otimizar suas entregas e melhorar a satisfação dos seus clientes, entre em contato conosco hoje mesmo!

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